【成果巡礼】搭建金融纠纷化解线上“绿色通道” 江苏昆山法院类型化诉调对接平台“金e站”发布
近日，江苏省昆山市建设金融支持深化两岸产业合作改革创新试验区(简称昆山金改区)昆山金改区金融调解绿色e站（简称“金e站”）发布暨金融纠纷多元化解工作座谈会在江苏省昆山市人民法院召开。会上，由昆山法院推出的类型化纠纷诉调对接平台“金e站”亮相，打造了集“立案+调解+司法确认”为一体的金融纠纷化解线上绿色通道。
据悉，昆山法院在昆山金改区获批一周年之际，联合金融监管部门、司法行政机关、银行保险行业协会推出“金e站”，旨在强化金融矛盾纠纷的诉源治理水平，力争从源头减少、化解金融纠纷，有效防范金融风险，破解相关类型案件调解率低、审理周期长、执行率低等现实难题。作为2021年4月成立的“昆山市金融纠纷调解工作室”的横向延伸，“金e站”是“互联网+司法服务”的具体实践，可定向破解当事人来回奔波的难题。
功能定位上，“金e站”调解平台围绕“智能存证”“便捷高效”“金融为民”三大理念，分为当事人、调解员、法官登录模块，运用“区块链上链”“API要素对接”(根据不同金融产品可配置所需要素字段直接通过接口对接平台)“绿色置顶处理”“音视频调解”等辅助技术，实现批量立案、智能核验、文书生成、电子送达、司法确认申请、菜单式卷宗生成等流程一键式办理，使得双方当事人能够以线上“点对点”的方式，最快速度规范完成调解，并通过平台进行司法确认。此外，平台还充分整合相关解纷资源，遴选法官、法官助理、调解员等专业从业人员，组建金融专家库，提供专业化的调解服务，从而“零接触”“低成本”“高效率”地处理金融纠纷。
“金e站”在线调解平台亮点
一、全流程一键式解纷
二、要素式批量申请调解
针对调解需求较大的银行，“金e站”调解平台支持多种案件提交方式，包括单案申请、要素化批量案件申请、API要素对接等。要素化批量申请根据不同纠纷配置案件所需要素字段，打包案件申请信息、证据材料上传至平台，并自动生成调解申请，将当事人身份材料、证据自动关联到对应案件下，保障案件录入规范化。
三、绿色通道极速化解
对双方已初步达成调解意向的案件，可使用“金e站”调解平台绿色通道功能。绿色通道的案件将被置顶处理，调解平台第一时间受理案件，分配调解员快速组织双方在线签署调解协议。绿色通道全流程简化平台操作步骤，使得双方当事人能够以较快的速度规范完成调解，并且通过平台进行司法确认。
四、司法确认同步申请
双方达成调解协议后，可直接在“金e站”调解平台申请司法确认，平台将直接在线提交司法确认申请至法院，由法官进行司法确认审查。“金e站”调解平台通过一站式服务快速完成调解到司法确认两大步骤，很大程度上解决了当事人“多地跑、折返跑”的问题。
五、菜单式卷宗生成
“金e站”调解平台受理案件后，将根据卷宗目录自动创建电子卷宗，调解过程中生成的如当事人身份信息、证据、调解笔录、调解协议等材料将同步自动入卷。卷宗采用全水印形式，防止材料泄漏。调解结束后，调解员、银行可根据各自需要进行归档，大大减少整理纸质卷宗的繁琐工作量。
“金e站”在线调解平台
当事人PC端操作指南
(简化版·操作八步法)
01
登录账号
02
案件批量导入
03
查看案件详情
04
证据自动匹配
05
绿色通道案件
06
参与视频调解
07
在线签署调解协议
08
申请司法确认
今年以来，昆山法院持续深化金融纠纷多元化解机制建设，通过诉前调解稳妥化解金融纠纷126件，解决争议金额1.04亿元。“金e站”调解平台的上线运行，将进一步畅通调解救济渠道，形成法院和金融管理部门防处风险的最强合力，为地方金融蓬勃发展、企业健康成长创造最优法治化营商环境。
来源：江苏省昆山市人民法院
本期责编：马聪
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